Rückgaberecht/Rücksendungen

Rückgaberecht

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können die bestellte Ware innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rückgabefrist beginnt frühestens mit Erhalt einer gesondert mitgeteilten Belehrung in Textform über das Rückgaberecht, jedoch nicht vor Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Rückgabefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an Christ. Die Rücksendung ist zu richten an:

Werner Christ GmbH
Werner-Christ-Straße 2
56283 Gondershausen


Christ trägt die Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie keine unfreien Pakete, verwenden Sie stattdessen unseren Retourenaufkleber. Ist die Rücksendung der Ware per Paket nicht möglich, reicht für die Rückgabe ein Rückgabeverlangen aus.
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogenen Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde Christ die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

Die Rückgabe von individuell nach Kundenwünschen gefertigter Ware (Maßanfertigungen) ist ausgeschlossen.

Eine Rücksendung vornehmen

Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie , den bei unserer Lieferung enthaltenen Retourenschein auszufüllen und uns mit zurückzusenden. Wir können dann Ihre Retoure schneller bearbeiten.

Unter folgendem Link können Sie sich einen Retourenaufkleber  drucken.

Bitte auf das Paket kleben und bei der nächsten Poststelle aufgeben.

Reklamationen

Wenn Sie mal eine Reklamation haben, bitten wir darauf zu achten, dass wir ausschließlich gewaschene und bereits getrocknete Artikel annehmen können.

Da wir auch Produkte für Krankenhäuser und Pflegeheime herstellen, unterliegen wir besonderen Hygienevorschriften. Verschmutzte Artikel müssen abgelehnt werden und werden ohne Bearbeitung zurück gesendet. 

Wir bitten um Ihr Verständnis!